Política de Privacidad de fraga

En fraga (en adelante, “nosotros”, “nuestro” o “la empresa”), entendemos la importancia de la privacidad y la protección de sus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y compartimos su información cuando accede y utiliza nuestro sitio web ar-fraga.com y los servicios relacionados.

Al utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta las prácticas descritas en esta política. Si no está de acuerdo con alguna parte, le solicitamos que no utilice nuestros servicios.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de sus datos personales es fraga, con domicilio legal en Argentina. Para consultas relacionadas con privacidad y protección de datos, puede contactarse con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Podemos recolectar y procesar las siguientes categorías de datos personales:

Nombre y apellido
Correo electrónico
Número telefónico
Domicilio
Dirección IP y datos técnicos del dispositivo
Fecha de nacimiento y género
Información sobre su actividad en el sitio (fechas, horarios, interacciones)
Datos de registro y perfil de usuario
Historial de transacciones financieras (depósitos y retiros)
Documentos para verificación de identidad y cumplimiento normativo
Datos sensibles que usted proporcione voluntariamente (por ejemplo, salud o etnia)
Información proveniente de terceros para prevención de fraudes y juego responsable

3. Finalidades del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

Crear y administrar su cuenta de usuario y proveer los servicios solicitados
Verificar su identidad y edad, conforme a la normativa argentina, que exige mínimo 18 años para juegos de azar
Procesar pagos, depósitos y retiros
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, incluyendo las establecidas por la Inspección General de Justicia y la legislación local de juegos de azar
Enviar notificaciones sobre su cuenta, actualizaciones y cambios en políticas
Gestionar promociones, bonos y concursos
Realizar actividades de marketing, previo consentimiento
Personalizar su experiencia y comunicaciones
Analizar datos para mejorar nuestros servicios y detectar conductas fraudulentas
Garantizar la seguridad y prevención de fraudes en la plataforma

4. Bases Legales para el Tratamiento

Procesamos sus datos personales en cumplimiento con la Ley de Protección de Datos Personales de Argentina (Ley N° 25.326) y otras normativas aplicables. Las bases legales incluyen:

Su consentimiento explícito
La ejecución de un contrato o precontrato
El cumplimiento de obligaciones legales
Intereses legítimos de fraga para garantizar la seguridad y buen funcionamiento del servicio, siempre equilibrados con sus derechos

5. Conservación de Datos

Sus datos personales serán conservados sólo durante el tiempo necesario para cumplir con los fines mencionados y las obligaciones legales vigentes. En general, retenemos la información hasta cinco (5) años después del cierre de su cuenta o última actividad, salvo que la ley exija un plazo mayor, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones regulatorias.

6. Preferencias de Marketing

Con su consentimiento, podemos enviarle comunicaciones comerciales sobre nuestros servicios o los de terceros asociados. Usted puede modificar sus preferencias o darse de baja en cualquier momento a través de su cuenta o mediante el enlace de desuscripción incluido en nuestros correos electrónicos.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Empleamos cookies para:

Garantizar la funcionalidad y seguridad del sitio web
Recordar sus preferencias y datos de sesión
Analizar el tráfico y comportamiento del usuario para mejorar la experiencia
Ofrecer publicidad personalizada

Puede gestionar o bloquear las cookies mediante la configuración de su navegador, aunque algunas cookies son esenciales para el correcto funcionamiento del sitio.

8. Transferencia y Compartición de Datos

Sus datos podrán ser compartidos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pago y empresas de tecnología
Autoridades legales y regulatorias en cumplimiento de la ley
Agencias de verificación y prevención de fraudes
Empresas del grupo fraga
Terceros autorizados expresamente por usted

En caso de transferencias internacionales, garantizamos que se implementen medidas de seguridad adecuadas conforme a la legislación argentina y estándares internacionales.

9. Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger sus datos contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida. Estas medidas incluyen cifrado, controles de acceso y auditorías periódicas.

10. Derechos de los Usuarios

Usted tiene derecho a:

Acceder a sus datos personales
Solicitar la rectificación de datos incorrectos o incompletos
Solicitar la supresión de datos en casos permitidos por la ley
Limitar u oponerse al tratamiento de sus datos
Solicitar la portabilidad de sus datos
Retirar su consentimiento en cualquier momento sin afectar la legalidad del tratamiento previo
No ser objeto de decisiones automatizadas que tengan efectos legales o significativos

Para ejercer estos derechos, puede contactarnos en [email protected].

11. Actualizaciones de esta Política

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para reflejar cambios legales o mejoras en nuestros servicios. Publicaremos las versiones actualizadas en esta página con la fecha de la última revisión. Su uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de dichas modificaciones.

12. Reclamos y Consultas

Si tiene dudas o desea presentar una queja sobre el tratamiento de sus datos, le invitamos a contactarnos primero a través de [email protected]. También puede presentar reclamos ante la Agencia de Acceso a la Información Pública, autoridad de control en materia de protección de datos personales en Argentina.

Última actualización: 27.04.2024